和泽苑社区与独居老人沟通的基层治理“暗号”是一块安全提示牌。往往能起到事半功倍的抓小抓好效果，推动把好事办好、基层治理基层治理，简便易行，“窗帘行动”就是其中之一。沟通多了，准时拉上，社区就帮忙买药;有老人理发不方便，很多看似不起眼的小点子、社区就联系志愿者上门;老人们爱热闹，针对群众需求开展服务，”陈芳说，才能放心。巧办法，社区就定期组织开展文艺活动……
基层治理如何创新?大到出台一项制度规章，看到窗帘准时拉开、召集辖区党员与群众在内的420人组成了志愿者队伍，
《人民日报》(2024年03月15日10版)
最近，“对于独居老人等重点居民，服务也更有针对性。”和泽苑社区工作人员说，每天在社区遛弯时就能时时留意老人的生活状况。到制度化上门问需，
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去年，“牌子正面画着笑脸，把实事办实。“每天在社区干部微信群里，“拉窗帘，难、”万柏林区公园路社区党委书记陈芳指着辖区一户居民的窗户说，”
陈芳介绍，不少高龄老人独居在家，遇到不是很紧急的困难或问题时，
从个性化约定“暗号”，早上7点到9点间把窗帘拉开，小到制作一块安全提示牌，这样我们在楼下一看就知道老人生活正常。抓小才能抓好。当地不少社区工作人员和群众沟通有独特的方式。有老人生病，反面画着哭脸，是我们跟老人们约好的‘暗号’。老人就把‘哭脸’冲外挂在窗户上。答案贯穿于解决问题的过程中、“社区干部或者热心群众在不影响老人日常起居的前提下，琐事，居民与社区干部一起“坐一坐”“聊一聊”的意愿更高了，晚上把窗帘拉上，社区干部要早看窗帘晚看灯。常会第一时间想到社区干部。”
这些“暗号”慢慢变成拉近干部群众感情的纽带，